Disclaimer & Privacy
Disclaimer
Full House Technology besteedt de grootst mogelijke zorg aan de samenstelling van deze website. Aan de inhoud van deze website kunnen echter geen rechten worden ontleend.
Full House Technology is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of uit de onmogelijkheid deze te raadplegen, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Full House Technology.
Deze website kan verwijzingen (bijvoorbeeld via hyperlinks) bevatten naar websites van derden. Full House Technology heeft geen invloed op en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van websites van derden.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze website, waaronder begrepen teksten, afbeeldingen, vormgeving en logo's, berusten bij Full House Technology of haar licentiegevers. Niets van deze website mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Full House Technology.
Full House Technology behoudt zich het recht voor deze disclaimer te allen tijde te wijzigen.
Full House Technology is een handelsnaam van Sollid B.V., De Holle Bilt 25-b, 3732 HM De Bilt. KvK: 69754020. Btw: NL857997865B01.
Privacyverklaring
1. Wie zijn wij
Full House Technology ("wij", "ons") levert ticketing- en betaaloplossingen voor events, venues, sport en leisure & cultuur, via een integratie met het platform van Vivenu. Op onze website www.fullhouse.tech (de "Website") vind je meer informatie over ons en onze diensten. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen.
2. Waar deze verklaring over gaat
Deze verklaring gaat over de gegevens die wij via deze Website verwerken: wat je ons stuurt via het contactformulier, en de technische gegevens die nodig zijn om de site te laten werken. Daarvoor zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke.
Heb je een ticket gekocht voor een event? Die gegevens worden verwerkt in opdracht van de organisator van dat event. Daarover maken wij met elke organisator aparte afspraken. Vragen over je bestelling of je gegevens stel je aan de organisator, of aan ons via cs@fullhouse.tech.
3. Welke gegevens verwerken wij, en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| (Bedrijfs)naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van je bericht | Contact onderhouden met (potentiële) klanten; reageren op vragen via het contactformulier | Uitvoering van (voorbereiding van) een overeenkomst, of gerechtvaardigd belang |
| IP-adres, browsertype, apparaatgegevens | Goede werking van de Website, taal en weergave aanpassen | Gerechtvaardigd belang |
| Sollicitatiegegevens (bij vacatures) | Beoordelen van sollicitaties | Gerechtvaardigd belang / voorbereiding overeenkomst |
4. Hoe lang bewaren wij gegevens
Contactverzoeken en potentiële klanten: maximaal 18 maanden na het laatste contact. Bestaande klanten: zolang de overeenkomst loopt plus maximaal 18 maanden, tenzij wettelijk langer verplicht. Sollicitaties: maximaal 4 weken na afronding, tenzij je toestemming geeft voor langer. Fiscale gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
5. Delen wij gegevens met anderen
Wij delen persoonsgegevens met partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, waaronder Vivenu als ons ticketingplatform, betaaldienstverleners zoals Pay.nl, Stripe, Adyen, Worldline en Shift4, en — afhankelijk van de branche van de organisator — partners zoals Twelve.eu, Clubcollect.nl, Bundeling app, Azerion, XSControl, Axess, Skidata en Intersolve. Voor marketingcommunicatie kunnen wij gebruikmaken van Zapier en gekoppelde e-mailplatforms zoals Mailchimp en Brevo. Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Wij delen geen gegevens met derden buiten het bovenstaande, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Doorgifte buiten de EU
Voor zover gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Unie, gebeurt dit alleen als een passend beschermingsniveau is gewaarborgd, in lijn met hoofdstuk 5 van de AVG.
7. Hoe beveiligen wij gegevens
Zie onze Security-pagina voor een uitgebreid overzicht. In het kort: encryptie van gegevens onderweg en in rust, toegang op basis van need-to-know, en regelmatige controles op de beveiliging van onze systemen en die van onze partners.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking, je toestemming in te trekken, en een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem hiervoor contact met ons op via onderstaande gegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dit op de Website weten.
10. Contactgegevens
Full House Technology (handelsnaam van Sollid B.V.), De Holle Bilt 25-b, 3732 HM De Bilt. E-mail: info@fullhouse.tech. KvK: 69754020. Btw: NL857997865B01.